Esta asignatura es fundamental para el futuro desempeño profesional de los estudiantes ya que les permitirá poseer conocimientos, técnicas y herramientas prácticas que les permitan integrar ideas y aplicarlas posteriormente. Además, las agencias de viajes han tenido y tienen una importancia muy significativa en el desarrollo del turismo. Cuentan con una utilidad social racional, la de hacer posible que los productos y servicios se encuentren disponibles en el lugar adecuado, en el tiempo en que se necesiten  y en las cantidades apropiadas para satisfacer las necesidades de los turistas de un modo más favorable que dirigiéndose a los proveedores y destinos turísticos directamente. Constituyen canales de distribución, intermediación y/o comercialización que  encauzan las corrientes turísticas, jugando un papel  decisivo  en la planificación, implementación, operación y satisfacción plena de los turistas que realizan los viajes incrementando la calidad de la experiencia turística.